Droits des pauvres Passagers
Pour la Saint-Valentin en 2007, plusieurs milliers de passagers se retrouvèrent coincés pendant 10 heures à bord d'avions de la Compagnie JetBlue Airways à Kennedy Airport. Il ne leur fut servi ni eau, ni nourriture et rapidement les toilettes débordèrent. Et ce, malgré une loi d'état - Passenger Bill of Rights law - qui oblige les compagnies à fournir eau, nourriture, toilettes propres et air frais aux passagers dans cette situation.
Première remarque, qu'il faille une loi pour appliquer quelque chose qui me semble tellement évident dénote bien d'un certain état d'esprit.
Quelques mois après, cette situation se répète.
Suite à une journée glacée pendant laquelle les avions de différentes compagnies restent au sol. Pas d'eau, pas de nourriture, rien.
Que croyez-vous qu'il se passa ? Les passagers firent un procès aux compagnies ?
Non. La fédération qui représente les compagnies aériennes a attaqué la légitimité de cette loi, disant qu'au sol, le devenir des passagers ne dépendait pas d'elles.
Que croyez-vous qu'il se passa ?
Les compagnies aériennes viennent d'avoir gain de cause. Une cour fédérale a statué que lorsque des passagers sont bloqués dans un avion ou dans l'aéroport pour quelque raison que ce soit, c'est l'état fédéral où ils sont qui doit les prendre en charge ! Et quand on voit l'état des services publics aux USA, on imagine bien le genre de prise en charge.
Source AP (en Anglais)
