Chemins de fer néerlandais
Les chemins de fer néerlandais mettent à la disposition de ses clients un site remarquable. Il est clair, rapide, simple d'utilisation, et fonctionne. La mise en page est pure et le code couleur, simple et assez classieux. Tout à fait à l'opposé de celui de la SNCF qui devrait s'en inspirer. Pas de pub qui clignote dans tous les sens, pas un seul message d'erreur, grande disponibilité du serveur.
Avant d'arriver sur le site, et à ce stade c'est déjà plaisant. On doit saisir son adresse et elle est courte, taper ns.nl surtout sur un iPod est plus rapide et pratique que voyages-sncf.com. Cette petite attention est aussi offerte par les trains allemand que l'on atteint en saisissant db.de
Quand on arrive sur la page d'accueil, on trouve tout de suite les informations importantes :
formulaire de demande,
possibilité de changer la taille du texte,
contraste de la page
version non voyant de la page
options de langue (Anglais/Néerlandais)
Le formulaire fonctionne parfaitement et utilise toutes les possibilités d'AJAX pour aider la saisie. La suggestion de ville de départ et d'arrivée ainsi que le calendrier sont précis et surtout très rapides.
La page de réponse est elle aussi très claire avec une excellente hiérarchisation des informations aidée par l'utilisation limitée de tailles de caractères et de couleurs.
Alors c'est un grand bravo que je dis aux ns.nlChemin de fer néerlandais
Commentaires
Je ne partage pas l'enthousiasme du commentaire précédent. Dès qu'on arrive à la réservation, tout est en néerlandais et l'anglais n'est plus disponible. D'autre part, nulle part n'est proposé de payer avec un carte bancaire (eurocard, visa, american express) seule la solution d'un compte en banque aux Pays Bas est proposée... ce n'est pas possible, donc, d'obtenir un billet de l'étranger !
Postée le: GOUNELLE | 24 février 2010 10h49