Voyageur

L'informatique de la SNCF a été développé par les guichetiers qui veulent préserver leur emploi.

Mois aussi j'ai du aller à la gare en voiture (blois) 40km AR, distributeurs en panne et un seul guichet d'ouvert!!!

Les écolos veulent qu'on utilise moins la voiture, là je vois pas ce que je peux faire...

Dans mon cas, il n'y avait pas de queue à la gare, mais quand j'ai demandé mon billet, on m'a répondu, "Il ne reste plus que des premières classes,vous auriez du vous y prendre plus tôt."

Que dire, que faire.

Didier, ça n'arrive pas qu'à toi. Je pensais que c'était un pb avec wanadoo.

La SNCF a offert des billets à 5 euros et leur serveur s'est planté.

La SNCF lance sont ecocomparateur et le serveur plante.

Prenez l'avion, j'ai jamais ce genre de problème avec les compagnies aériennes.

Il fait trop chaud et le TGV s'arrête

Il y a des feuilles mortes sur les rails et le TGV stop

Pendant la canicule, les trains circulaient sans clim.

La SNCF? C'est pas possible.

Moi aussi je pensais que j'avais un problème avec mon internet, alice, mais je vois que ce n'est pas le cas

Aujourd'hui ça marche. Après 7 jours de pannes!

Pareil pour moi, j'essaye de commander un billet de train depuis 2 semaines sans succès !
Encore ce soir ça plante... par contre l'écocomparateur refonctionne, mais il ne donne aucune info sur les trains ! Pour Paris-Toulouse il compare entre l'avion et la voiture et indique que cette destination n'est pas déservie par le train ! SNCF ça veut bien dire société nationale des CHEMINS DE FERS français non ?

Est-ce que quelqu'un sait ou est passé la page calendrier qui permettait de trouver un trajet moins cher en partant la veille ou le lendemain?

Pas de panique,ça va s'arranger:
PARIS (AP) - Six fédérations de cheminots (CGT, FO, CFTC, Sud-Rail, CFE-CGC, FGAAC) ont confirmé vendredi leur appel à une journée nationale de grève, le 8 novembre, pour dénoncer les restructurations au sein de l'entreprise, la situation du fret, ou encore réclamer une revalorisation des salaires.

"Les incessantes restructurations, réorganisations, filialisations qui menacent l'avenir même du service public SNCF, les importantes suppressions d'emplois, la situation catastrophique du fret (...), les revendications salariales", ou encore "l'inquiétude sur le régime spécial et les retraites (...) ont été les axes essentiels développés par nos fédérations", lors de rencontres avec la direction depuis la fin du mois d'août, rappellent les syndicats dans une lettre ouverte adressée à la présidente de l'entreprise, Anne-Marie Idrac.

"Unanimement, les fédérations syndicales ont convenu dans un communiqué commun que vous n'aviez pas répondu à leurs demandes", ajoutent les organisations de cheminots. Les syndicats estiment que la direction a fait "le choix du refus et du conflit".

"Il n'y a aucune fatalité à ce que la grève ait lieu le 8 novembre. La balle est dans votre camp, il vous appartient de faire qu'il en soit autrement", poursuivent les syndicats.

Dans l'attente, ils appellent "leurs militants et syndiqués à poursuivre la construction de la mobilisation pour réussir une participation massive des cheminots dans la grève du 8 novembre". APPARIS (AP) - Six fédérations de cheminots (CGT, FO, CFTC, Sud-Rail, CFE-CGC, FGAAC) ont confirmé vendredi leur appel à une journée nationale de grève, le 8 novembre, pour dénoncer les restructurations au sein de l'entreprise, la situation du fret, ou encore réclamer une revalorisation des salaires.

"Les incessantes restructurations, réorganisations, filialisations qui menacent l'avenir même du service public SNCF, les importantes suppressions d'emplois, la situation catastrophique du fret (...), les revendications salariales", ou encore "l'inquiétude sur le régime spécial et les retraites (...) ont été les axes essentiels développés par nos fédérations", lors de rencontres avec la direction depuis la fin du mois d'août, rappellent les syndicats dans une lettre ouverte adressée à la présidente de l'entreprise, Anne-Marie Idrac.

"Unanimement, les fédérations syndicales ont convenu dans un communiqué commun que vous n'aviez pas répondu à leurs demandes", ajoutent les organisations de cheminots. Les syndicats estiment que la direction a fait "le choix du refus et du conflit".

"Il n'y a aucune fatalité à ce que la grève ait lieu le 8 novembre. La balle est dans votre camp, il vous appartient de faire qu'il en soit autrement", poursuivent les syndicats.

Dans l'attente, ils appellent "leurs militants et syndiqués à poursuivre la construction de la mobilisation pour réussir une participation massive des cheminots dans la grève du 8 novembre". AP

Au départ, je croyais que j'avais une vision communiste du monde et puis je me suis laissée tentée par l'appel de la machine: ça va plus vite que d'aller , pas la peine de faire la queue dans le hall blafard de la SNCF. Mais voilà pour avoir des billets Prem's (les pas chers) il fallait se lever tôt: début des ventes à 6H du mat. Et j'y étais puisqu'il fallait que j'ai mon billet de train pour aller voir mon frère, sa femme et leur bébé qui allait naître. Je n'avais pas le choix il fallait que je l'ai ce billet de train. Les premiers billets que j'ai trouvé étaient à 30 euros pas mal, j'ai réservé, donné mon numéro de carte bancaire et validé comme il se doit.Mais après avoir validé je reçois un message d'erreur dans ce style:

IMPORTANT: la transaction bancaire a été annulée

Un incident a empêché la transaction bancaire..bla bla bla, en clair: essaye encore!!!!!

Bon pas grave je me dis je vais essayer encore et j'insiste!! Et je change de carte bancaire pour voir si c'est pas ma carte qui déconne. Et je change de ville de départ pour voir si c'est pas une erreur qui s'affiche parce que la ville de Nice ne leur revient pas. Et à chaque fois je me paye le même message d'erreur.Entre temps je peste et je te dis "c'est pas la peine de se lever à 6h du mat pour avoir des billets Prem's si personne ne peut les avoir. A midi tous les billets Prem's sont vendus les prix sont montés et le billet aller-retour sort à 200 euros. Mais je continue , de toute façon Amiens à Noël c'est quand même la destination de rêve: il risque de faire froid, d'y avoir de la neige, du verglas et du brouillard mais y'a mon frère , sa femme, leur bébé et j'irai coûte que coûte. Finalement "coûte que coûte "c'est une expression à la con ...

Ce matin dans ma boite aux lettres il y avait 6 billets de trains!!!!!!!!!!!! Nice/ Amiens, Aix Amiens, tous les horaires possibles, tous les tarifs possibles, j'ai tout chez moi!!! Par contre sur mes comptes en banque aussi ils ont vu passer tous les billets de trains , les fameux Prem's ni remboursables, ni échangeables!!!!!!!!!!!! Je dois être pas loin de 800 euros de retrait. J'ai frôlé la crise cardiaque ce matin , heureusement que je suis encore jeune et que j'ai le coeur finalement bien accroché, il a réussi à tenir la journée.

Je suis allée dare dare voir le guichetier à une heure et demi de route de chez moi, celui que j'aurai dû commencer à aller voir en premier. Il m'a donné sur un tout petit bout de papier imprimé un tout petit numéro de téléphone qu'il faut lire avec une loupe. Alors pour tous ceux qui serait suceptibles de se faire arnaquer le numéro est le : 0 892 688 266 et c'est encore vous qui payez le téléphone!!!!!!! Bon après avoir appuyé sur quinze touches étoiles d'avoir hurler le mot de passe "internet" j'arrive à parler à une charmante fille qui me rassure: "envoyez nous un mail, on vous répondra" Ben qu'on me réponde je m'en fiche ce que je veux c'est récupérer mon fric, partir à Amiens en voiture, en vélo même s'il faut. "Ne vous inquiétez pas madame, c'est arrivé aussi à d'autres, ils ont été remboursés" Oui mais moi j'ai la poisse! Et puis je n'ai plus confiance en leur internet, je veux un homme, une femme , quelqu'un de la SNCF en chair et en os ça doit bien exister quelque part.

Voila ce soir, je suis là devant mon ordi à me dire que pour Noël cette année on revenir à une orange par personne et le premier qui râle il prend un billet Prem's dans la tête.

Voila aussi pourquoi il faut qu'il y ait du personnel SNCF dans les gares, voila pourquoi le guichetier est si important dans les gares . Vive le personnel humain !! A la prochaine grève du personnel je vais leur porter le café parce qu'entre "b......" par la SNCF il faut être solidaires.C'est facile d'enlever tout le personnel et de nous faire croire qu'une borne internet va plus vite et que l'on est mieux servi. En tout cas, moi les billets Prem's c'est bien la dernière fois que je m'y colle et les achats sur internet aussi.

Et puis pensez-y, j'ai des milliers de destinations de rêve à vendre : Nice/Amiens, Aix/Amiens du 23/12 au 28/12 des premières classes, seconde classe, à toutes heures, à tous les prix..

Ps pour info le serveur est en panne et si vous recevez un message d'erreur même sur un billet normal, inquiétez-vous auprès de votre banque. Des centaines de personnes seraient concernées.

Une Panne..non DES Pannes.

J'étais du lot des 900 passagers bloqués pendant 6 heures en campagne..

Et ce jour encore un blocage sur le meme lieu (3 heures seulement)

Bon courage

> Oliv34, le calendrier s'affiche normalement quand des offres avec des tarifs plus intéressants existent sur ton trajet.

> ECIRTAEB, Manu : que dire? Courage!

Depuis 2 semaines, (je n'ai ?) plus d'accès aux billets liés à mon profil:
"Une erreur technique est survenue. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser."
Il est donc possible de réserver par Internet mais plus de modifier ou d'annuler ! Sabotage ??

j'ai commandé mon billet sur le net, en mode imprimable le 26 février, je pars demain matin, en cliquant sur le lien qu'ils fournissent dans leur mail, ça me donne le fameux message "Une erreur technique est survenue. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser."

adieu mes 91 euros !!!!!

Merci la sncf!!!

On est fin 2009 et c'est toujours pareil -- navrant.